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不用再跑腿啦…戶籍證明、臨時身份證明，濟南市民用手機也能搞定

“臨時身份證明”“戶籍證明”……濟南市民用手機就能搞定了，12月30日，濟南市公安局召開新聞發布會，正式啟動公安“e警通”手機微信服務平臺，標志著濟南公安服務進入“刷臉時代”。

據了解，濟南公安“e警通”微警務便民服務平臺發布儀式，向社會各界介紹、推廣公安機關便民服務的新平臺新舉措，目的是讓人民群眾辦事更便捷、更順暢、更高效、更滿意。

為落實市委、市政府“一網通辦”“最多跑一次”統一部署，真正把“以人民為中心”的發展思想落到實處，濟南市公安局以問題為導向，以民意為引領，以改革為動力，主動順應大數據時代發展趨勢，充分發揮移動互聯網高效便捷的優勢，著力簡化手續、簡明流程、簡捷操作，最大限度集成服務事項、暢通服務渠道、提高服務效率，在前期推出24小時智慧警局等便民舉措的基礎上，進一步強化科技賦能，積極推進“互聯網+可信身份認證”“電子印章”系統應用等工作，有效解決了“我是誰”的問題，并通過全面整合數據資源，融合公安服務平臺，將公安服務事項從窗口延伸到網上、連接到掌上，全面打造了濟南公安“e警通”微警務便民服務平臺。平臺正式啟動，標志著濟南公安服務進入“刷臉時代”。

濟南公安“e警通”微警務便民服務平臺是濟南市“互聯網+公安服務”一網通辦的總樞紐、總門戶、總支撐。平臺以“說行辦成、一站辦好”為建設原則，以“刷臉辦、掌上辦、隨時辦”為建設目標，以“可信身份e警認證、電子證明e警先行、掌上警務e警通辦”為建設定位，整合各部門各警種現有的網上辦事系統，最大限度匯聚公安服務事項，打通用戶體系，集咨詢建議、辦牌辦證、舉報投訴、回訪落實等功能于一體，構建集約共建、數據共享、業務聯動的一體化服務模式。目前，已匯聚駕駛人考試預約、交通違法處理等7類71項公安高頻熱點服務事項，為群眾提供辦理、查詢、評價等一站式服務，讓群眾在“不見面一次辦好”中體驗“24小時不打烊的公安服務”。

濟南公安“e警通”微警務便民服務平臺是推進公安改革、便民利民的重要突破，是深化“放管服”改革、優化營商環境的創新舉措。平臺上線后，可實現“刷臉辦、掌上辦、隨時辦”，為泉城市民帶來全新體驗，群眾足不出戶、隨時隨地就能辦理公安服務事項，有好的意見建議，動動手指就可直達局長，濟南公安“e警通”真正成為市民手中的“掌中寶”“傳聲筒”。同時，通過信息化技術和數據共享，將大幅減少民警工作量，釋放出更多的警力從事治安防范、打擊犯罪、社區治理等其他公安業務工作，有效提升警務效能。

據了解，濟南公安“e警通”微警務便民服務平臺開通的多項功能處于全國領先水平，例如在全省率先啟用“濟南市公安局電子證明專用章”，實現在線開具“無犯罪記錄證明”“臨時身份證明”“戶籍證明”，與線下窗口的證明事項具有同等法律效力，群眾可在線下載，保存后可重復打印使用，破解了“開證明”難題，真正實現了“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿、零跑腿”。

記者了解到，由于平臺建設時間短，且剛剛上線，在功能布局上還存在一定局限性，仍需不斷優化完善。近期，濟南市公安局還將陸續推出“律師查詢信息”“媒體聯動公益尋人”等更多服務功能，力爭為群眾提供更多便利。

（記者劉云鶴）