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濟(jì)南新規(guī)：物業(yè)得分低且不整改將面臨出局 11月1日起實(shí)施

物業(yè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量關(guān)乎居民生活質(zhì)量。據(jù)了解，僅今年9月份以來，我市有關(guān)物業(yè)管理問題的相關(guān)投訴咨詢建議就達(dá)到了27520件。

將于11月1日起實(shí)施的《濟(jì)南市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評價(jià)指導(dǎo)意見（試行)》，就是要解決以往“看得見管不了”的問題。對于業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)問題投訴較多，且物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理不及時(shí)；小區(qū)內(nèi)20%以上業(yè)主聯(lián)名向街道辦事處(鎮(zhèn)政府）提出申請進(jìn)行綜合評價(jià)；街道辦事處（鎮(zhèn)政府）認(rèn)為需要開展綜合評價(jià)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入綜合評價(jià)范圍，包括物業(yè)服務(wù)合同和企業(yè)公開承諾及相關(guān)制度履行情況、物業(yè)服務(wù)投訴問題處理情況、小區(qū)現(xiàn)場檢查情況、業(yè)主評價(jià)情況，賦分實(shí)行百分制，每項(xiàng)內(nèi)容各占25分。綜合評價(jià)在60分以下（不含60分）的小區(qū)，責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，對拒不整改或整改后未達(dá)到整改要求的，組織召開業(yè)主大會表決重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

除此之外，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)每月向社區(qū)進(jìn)行一次工作匯報(bào)，遇到物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目接撤管等重大事項(xiàng)時(shí)應(yīng)隨時(shí)向社區(qū)進(jìn)行報(bào)告，接受社區(qū)黨組織和居委會的監(jiān)督指導(dǎo)。為了改變以往社區(qū)居委會、業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間聯(lián)系不緊密、協(xié)調(diào)不順暢的現(xiàn)象，相關(guān)會議上明確要著力建立完善物業(yè)服務(wù)管理融入社區(qū)治理工作機(jī)制，建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的多方聯(lián)動、共建共治機(jī)制，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人或物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、小區(qū)(網(wǎng)格)黨支部成員、業(yè)主委員會成員、樓組長和業(yè)主代表共同參加懇談會，總?cè)藬?shù)不少于7人，不及時(shí)組織也將被扣分。