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山東：實(shí)施流程再造推進(jìn)“一窗受理·一次辦好”

（記者袁軍寶）山東省政府辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于實(shí)施流程再造推進(jìn)“一窗受理·一次辦好”改革的十條意見》，提出推進(jìn)“一窗受理·一次辦好”改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，通過業(yè)務(wù)流程革命性再造，提升政務(wù)服務(wù)效能，打造“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的一流營(yíng)商環(huán)境。

山東省提出，將優(yōu)化機(jī)關(guān)內(nèi)部工作流程，明確牽頭處（科）室，實(shí)行“一口對(duì)外”，限時(shí)辦結(jié)，提高審批服務(wù)效率。通過提前服務(wù)、容缺受理、數(shù)據(jù)共享、材料互認(rèn)等方式，打破部門邊界，構(gòu)建跨部門橫向連通的審批服務(wù)流程；建立跨層級(jí)縱向聯(lián)動(dòng)的服務(wù)模式，對(duì)重要事項(xiàng)、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行集中辦公、上下協(xié)同、專班推進(jìn)，改“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批。

山東將加大信息化建設(shè)力度，完善“一網(wǎng)通辦”信息支撐。其中，將建設(shè)山東“一網(wǎng)通辦”總門戶，2019年10月底前，完善全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)身份認(rèn)證、客服咨詢、公共支付、物流快遞等基礎(chǔ)服務(wù)功能，實(shí)施政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理出入口向統(tǒng)一平臺(tái)集中工程，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)受理、審查、決定、收費(fèi)、咨詢等全流程在線辦理。

在企業(yè)開辦時(shí)間等方面，山東將進(jìn)一步提速。山東省提出，2019年12月底前，將企業(yè)開辦時(shí)間壓縮到2個(gè)工作日內(nèi)；加快工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，確保全過程審批時(shí)間控制在100個(gè)工作日以內(nèi)。

此外，為強(qiáng)化各部門監(jiān)督考評(píng)，山東將在2019年12月底前，建立事項(xiàng)、渠道、部門全覆蓋的政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，對(duì)在“放管服”改革考核評(píng)估、營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中排名靠后的市和部門（單位）的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。