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濟萊社保系統(tǒng)8月23日開始融合切換期間社保業(yè)務(wù)這樣辦理

(記者張敏敏) 記者從濟南市社會保險事業(yè)中心獲悉，8月23日18:00開始，濟南市將對濟南和原萊蕪地區(qū)社會保險信息系統(tǒng)進行融合切換，期間涉及各類養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險業(yè)務(wù)。據(jù)了解，市社保中心為盡可能減少對市民的不便，采取了一系列舉措，全力確保信息系統(tǒng)實現(xiàn)“無痕”平穩(wěn)融合。

系統(tǒng)融合切換需要多長時間?有什么影響?

2019年8月23日18:00至8月27日18:00期間進行濟萊社會保險信息系統(tǒng)融合切換。在此期間，不能使用網(wǎng)絡(luò)辦理社保業(yè)務(wù)(單位及個人網(wǎng)上服務(wù)大廳、各級社保經(jīng)辦機構(gòu)和街(鎮(zhèn))人社服務(wù)中心的自助終端、濟南人社手機APP、濟南社保微信公眾號暫停使用)，全市各級社保經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)大廳窗口所有需系統(tǒng)辦理的業(yè)務(wù)均暫停辦理，但在此期間不會影響市民社保待遇，各級社保服務(wù)大廳仍正常為市民提供服務(wù)。

系統(tǒng)融合切換期間，剛好是養(yǎng)老待遇發(fā)放期，這方面有什么應(yīng)對措施?

在系統(tǒng)融合切換期間，市社保中心將積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，提前生成養(yǎng)老金當月應(yīng)發(fā)放數(shù)據(jù)、當月新增退休人員信息并發(fā)至養(yǎng)老金代發(fā)銀行，確保本月25日系統(tǒng)切換期間退休人員養(yǎng)老金足額按時發(fā)放到位。

系統(tǒng)融合切換期間，社保卡業(yè)務(wù)如何辦理?

在系統(tǒng)融合切換期間，各項社保卡業(yè)務(wù)均暫時無法受理(電子社保卡無法簽領(lǐng)使用、暫停電話進行社保卡臨時掛失服務(wù)、涉及合作銀行的社保卡服務(wù)也將暫停)，異地人員暫時無法使用社保卡。因此，建議大家有選擇的錯時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

市社保中心溫馨提醒，目前，社保卡業(yè)務(wù)已實現(xiàn)全市通辦，待系統(tǒng)切換完成后參保市民可選擇各級社保經(jīng)辦機構(gòu)、街(鎮(zhèn))人社服務(wù)中心或銀行網(wǎng)點“就近辦、自助辦”。

系統(tǒng)融合切換期間，如果需要辦理養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等業(yè)務(wù)怎么辦?

在系統(tǒng)融合切換期間，各項業(yè)務(wù)均無法使用網(wǎng)絡(luò)辦理，但各級社保服務(wù)大廳正常為市民提供服務(wù)，將做好參保市民預(yù)收相關(guān)材料及聯(lián)系方式登記工作，待系統(tǒng)恢復(fù)后將及時統(tǒng)一辦理并主動向經(jīng)辦人告知辦理結(jié)果。

市社保中心溫馨提醒，為避免大家“多跑腿”，對于可全程網(wǎng)辦的社保業(yè)務(wù)，中心建議參保市民可在系統(tǒng)恢復(fù)后登錄中心官網(wǎng)的網(wǎng)上服務(wù)大廳進行辦理。

系統(tǒng)融合切換期間，如果需要辦理工傷保險業(yè)務(wù)怎么辦?

參保職工申領(lǐng)工傷保險待遇的，各經(jīng)辦機構(gòu)正常收受材料，待系統(tǒng)恢復(fù)后再行審核。在系統(tǒng)融合切換期間，由于醫(yī)院端暫時無法進行工傷醫(yī)療費系統(tǒng)結(jié)算，參保職工在定點醫(yī)療機構(gòu)住院治療工傷的，各定點醫(yī)療機構(gòu)可先為參保人提供醫(yī)療服務(wù)，待系統(tǒng)功能恢復(fù)再行補登記、結(jié)算。

系統(tǒng)融合切換期間，市民有問題如何咨詢?

在系統(tǒng)融合切換期間，市民有什么問題，可以直接撥打12345市民服務(wù)熱線，也可以撥打咨詢服務(wù)電話，市社保中心全天24小時有人接聽并解答問題：

0531—68966815(濟南市社保業(yè)務(wù))

0634—6219454(原萊蕪地區(qū)企業(yè)社保業(yè)務(wù))

0634—6211414(原萊蕪地區(qū)機關(guān)事業(yè)單位社保業(yè)務(wù))